Rückerstattungsrichtlinie

DSCARO-Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 9. Oktober 2024

Bei DSCARO sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, legt diese Richtlinie die Bedingungen fest, unter denen Rückerstattungen erfolgen können.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten, ohne dass es einer Begründung bedarf. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf schriftlich (E-Mail) an unsere Kontaktadresse info @ dscaro.com mitteilen.

2. Bedingungen für die Rückerstattung

Damit ein Artikel erstattungsfähig ist, muss er die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
• Alle Originaletiketten und Zubehörteile müssen enthalten sein.
• Es darf keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen aufweisen.

3. Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihren Rückerstattungsantrag erhalten und überprüft haben, dass der Artikel die oben genannten Bedingungen erfüllt, führen wir die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.

4. Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Beschreibung. In diesem Fall tragen wir die Versandkosten.

5. Nicht erstattungsfähige Artikel

In den folgenden Fällen werden Rücksendungen nicht akzeptiert bzw. Rückerstattungen vorgenommen:

• Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte.
• Artikel, die geöffnet wurden und sich nicht im Originalzustand befinden.
• Geschenkkarten.

6. Änderungen

Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Produkt in einer anderen Größe, Farbe oder aus einem anderen Grund umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Rückgabevorgang zu befolgen und den gewünschten Artikel neu zu kaufen.

7. Kontakt für Rücksendungen

Um eine Rückerstattung zu beantragen oder eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns unter:

• E- Mail : info@dscaro.com
• Telefon: +34 627774015