Politica de Reembolso

Política de Reembolso de DSCARO

Última actualización: 9 de octubre de 2024

En DSCARO, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, esta política establece las condiciones bajo las cuales se pueden realizar reembolsos.

1. Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión de desistir mediante una comunicación escrita (correo electrónico) a nuestra dirección de contacto: info@dscaro.com.

2. Condiciones para el Reembolso

Para que un artículo sea elegible para el reembolso, debe cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
• Debe incluir todas las etiquetas y accesorios originales.
• No debe presentar signos de uso, daño o alteración.

3. Proceso de Reembolso

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso y verifiquemos que el artículo cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso será procesado en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo devuelto.

4. Costos de Envío de Devolución

Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso o no coincida con la descripción. En ese caso, nos haremos cargo de los gastos de envío.

5. Artículos No Reembolsables

No se aceptarán devoluciones ni se realizará reembolso en los siguientes casos:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos que hayan sido abiertos y no estén en su estado original.
• Tarjetas de regalo.

6. Cambios

Si deseas cambiar un producto por otro de diferente talla, color u otra razón, te recomendamos que sigas el proceso de devolución y realices una nueva compra del artículo deseado.

7. Contacto para Devoluciones

Para solicitar un reembolso o realizar una devolución, contáctanos a:

• Correo electrónico: info@dscaro.com
• Teléfono: +34 627774015